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놀자쿵 고객지원

아이의 최고의 장난감은 친구

자주 묻는 질문

회원가입은 어떻게 하나요?

이메일 또는 Google, Apple 계정으로 간편하게 가입할 수 있어요. 가입 후 보호자 프로필과 아이 정보를 등록하면 바로 모임을 찾아볼 수 있어요.

모임은 어떻게 참가하나요?

홈 화면에서 우리 동네 모임을 둘러보고, 원하는 모임에 참가 신청을 보내면 호스트가 승인한 뒤 참가가 확정돼요. 즉시 참가가 가능한 모임도 있어요.

신뢰 점수는 무엇인가요?

모임이 끝난 뒤 참여자들이 서로 남긴 후기가 쌓여 만들어지는 점수예요. 매너, 시간 약속, 소통 등을 기준으로 산정되며, 다른 부모님을 만나기 전 참고할 수 있어요.

부적절한 사용자를 신고하고 싶어요

앱 내 프로필 또는 모임 상세 화면에서 신고 기능을 이용할 수 있어요. 신고 내용은 검토 후 조치되며, 심각한 경우 즉시 이용이 제한될 수 있어요.

계정을 삭제하고 싶어요

마이페이지 > 회원탈퇴에서 직접 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴 시 프로필, 아이 정보, 참가 신청 내역, 작성한 후기가 모두 삭제되며 복구할 수 없어요.

알림이 오지 않아요

iOS 설정 > 알림에서 놀자쿵 알림이 허용되어 있는지 확인해주세요. 앱 내 마이페이지 > 알림 설정에서도 알림 종류별로 켜고 끌 수 있어요.

문의하기

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이메일 문의

iamdaddev@gmail.com

보통 1~2 영업일 내에 답변드리고 있어요. 오류 신고 시에는 사용 중인 기기 모델과 상황을 함께 적어주시면 빠르게 도와드릴 수 있어요.